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網絡輿情管理制度

時間:2024-11-15 14:59:15 管理制度 我要投稿

網絡輿情管理制度

  中國有句俗話:沒有規(guī)矩,不成方圓。其意思就是說,沒有規(guī)則(即制度)的約束,人類的行為就會陷入混亂。下面是小編收集的網絡輿情管理制度,歡迎閱讀。

網絡輿情管理制度

  網絡輿情管理制度1

  為進一步提高我院網絡管理水平,及時掌握網絡輿情,充分發(fā)揮網絡互動優(yōu)勢,正確把握和引導網絡輿論導向,著力營造有利于我院健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會環(huán)境,根據有關規(guī)定,結合我院實際情況,特制定本制度。

  1、本制度適用于網絡上有關泰興市第二人民醫(yī)院的輿情管理。輿情信息來源包括但不僅限于新聞評論、博客、微信、網站、貼吧等。

  2、行風監(jiān)察室具體負責指導、協(xié)調管理全院網絡輿情處置工作。各科室應積極配合做好網絡輿情的引導和處置工作。

  3、具體負責網絡輿情的收集、反饋和回復工作的相關部門工作人員,要加強業(yè)務培訓和政治理論學習,努力提高引導網絡輿情的能力。

  4、建立健全輿情責任追究制,對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報的,對重要輿情回復不及時、處置不力的應追究相關科室人員責任。

  5、加強聯(lián)系,暢通溝通渠道,形成聯(lián)系順暢、反應靈敏、配合有力的工作格局。發(fā)現(xiàn)重大輿情時,應及時溝通,統(tǒng)一步調,形成輿情處置整體合力。

  6、堅持公開透明。以坦誠的態(tài)度,如實反映事件真相,爭取大家的.理解、信任和支持。除涉密事項外,能公開的盡量公開,切實保障大家的知情權。

  7、堅持快速反應,限時反饋。對于涉及我院的網絡輿情,應及時介入并核實,要求責任科室在規(guī)定期限內向行風監(jiān)察室反饋回復材料,回復材料需由責任科室負責人簽字。

  8、堅持依法處置。依照黨和國家有關法律法規(guī)和黨內的有關規(guī)定,開展輿情引導,做到科學、依法、有效處置。

  9、行風監(jiān)察室、信息科每天密切關注網絡上所有涉及我院的輿情信息,及時發(fā)現(xiàn)有可能成為熱點的問題。重點監(jiān)控輿情首發(fā)網站和網民活躍程度、影響較大的網站、論壇,特別是周邊網民關注度較高的,如黃橋在線、泰興論壇、泰州論壇、羌溪花園等。密切跟蹤輿論動態(tài),及時搜集輿情進展情況。對不良輿情進行監(jiān)測,做好記錄、梳理等工作,及時上報主管領導,切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

  10、發(fā)現(xiàn)重要輿情后,行風監(jiān)察室要求相關責任科室迅速進行調查、核實有關情況,采取相應的處理措施。在得到相關責任科室反饋回復材料后,行風監(jiān)察室以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復,積極釋疑解惑,化解矛盾,消除影響,矯正視聽,積極營造良好的輿論氛圍;貜椭卦谥v事實、擺道理,以理服人,同時要注意用語藝術,做到態(tài)度誠懇,講理不失禮。

  11、行風監(jiān)察室對網民留言、領導批示、責任科室回復函等相關資料收集歸檔。

  網絡輿情管理制度2

  一、總體要求

  通過開展網絡輿情管理工作,進一步規(guī)范和完善建設系統(tǒng)與網民互動交流制度,正確引導社會輿論,結合正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、作風建設等活動,維護社會和諧穩(wěn)定,為全面落實《呼和浩特市網絡輿情責任主體負責制度》和《呼和浩特市網絡輿情聯(lián)動分析研判會議制度》發(fā)揮積極作用。

  二、具體工作設置

  1、適用范圍:本制度適用于網絡上相關工作的輿情管理。輿情信息來源包括微信、APP等新聞發(fā)布平臺管理,還包括新聞評論回復管理。

  2、健全組織機構。網絡中心具體負責網絡輿情指導、協(xié)調、網絡輿情處置工作。所有同事應積極配合做好網絡輿情的引導和處置工作。

  3、加強隊伍建設。確定一名網絡信息員,具體負責各部門網絡輿情的'收集、反饋和回復工作。網絡信息員要加強業(yè)務培訓和政治理論學習,努力提高引導網絡輿情的能力。

  4、建立聯(lián)動機制。加強同事之間的聯(lián)系,暢通溝通渠道,形成聯(lián)系順暢、反應靈敏、配合有力的工作格局。發(fā)現(xiàn)重大輿情時,應及時溝通,統(tǒng)一步調,形成輿情處置整體合力。

  5、工作細則:

 、偃粘1O(jiān)看:相關人員具體負責網上輿情的日常監(jiān)看工作,發(fā)現(xiàn)網上涉及輿情,報主要負責人審閱后,由相關部門負責調查事實真相后做好回復反饋工作。

 、诩皶r回復:網上輿情發(fā)展迅速,在回復引導中要突破傳統(tǒng)觀念,“第一時間”做出反應,采取有效方法進行回復引導。

 、塾行б龑В鹤⒅胤绞椒椒,采用及時發(fā)布事件真相、堵與疏相結合、培養(yǎng)網上意見領袖等方法,確保網上輿情回復工作有效有力。

 、芫W上來網上去:一般性的網上輿情盡可能采取網上回復和引導,必要時可采取網上與網下相結合的方法開展輿論引導。

 、葺浨榘l(fā)現(xiàn):網絡巡視員負責下載和登記網上輿情,及時報送現(xiàn)實層面的突發(fā)事件以及可能上網的敏感事件,加強與市網信辦溝通,加強網絡輿情監(jiān)控。

  ⑥輿情處理:涉事部門對網上輿情進行分析研判,確定是否需要進行網上回復反饋。如不需要網上回復,則及時將原因等處理情況上報社領導。

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