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危機(jī)情形下的營(yíng)銷(xiāo)-洞察力營(yíng)銷(xiāo)
隨著信息服務(wù)內(nèi)容的不斷豐富,對(duì)客戶(hù)的敏銳洞察力已經(jīng)成為業(yè)務(wù)推廣的關(guān)鍵因素.電信企業(yè)首先要提高鞏固老客戶(hù)和發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者的能力,在客戶(hù)服務(wù)中充分利用客戶(hù)信息,洞察客戶(hù)需求,使業(yè)務(wù)成為客戶(hù)真正需要的產(chǎn)品和服務(wù).
作 者： 周成國(guó) 作者單位： 廣東電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院北京分院 刊 名： 通信企業(yè)管理 PKU 英文刊名： C-ENTERPRISE MANAGEMENT 年，卷(期)： 2006 ""(8) 分類(lèi)號(hào)： 關(guān)鍵詞：【危機(jī)情形下的營(yíng)銷(xiāo)-洞察力營(yíng)銷(xiāo)】相關(guān)文章：
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